Условия за връщане и замяна на закупена стока
Връщане/Замяна може да бъде направено в рамките на 14 календарни дни, считано от датата на доставка, съгласно установените условията в чл.55 от ЗЗП и съобразно Общите условия на LUDI.BG.
Замяна
– В случай, че желаете да замените размера на поръчана и получена стока или желаете друг продукт, имате възможност да я замените в срок до 14 дни от получаването ѝ.
– Върнатата стока трябва да е с неотстранен етикет, в добър търговски вид, да не е носена, прана, гладена, скъсана, да е чиста, без странични миризми (като кремове, парфюми, цигарен дим и др.). Към пратката трябва да бъде приложен Формуляра за връщане и замяна, приложен към пратката и който можете да намерите и изтеглите от тук Формуляр за Връщане/Замяна.
– Имате право да замените закупена стока с избран продукт от онлайн магазина, като във Формуляра трябва да отбележите желания от Вас продукт, цвят и размер. Когато искате да замените стока с друга, по-скъпа от тази, която връщате, наш служител приспада първоначално заплатената от Вас сума за продукта и ви информира за размера на крайното доплащане.
Преди да изпратите към нас стоката за замяна, свържете се с нас на 0898364964 за потвърждение на наличността на новоизбрания от Вас модел.
Връщане
– Имате право да върнете закупена стока в 14-дневен срок от датата на получаване.
– Върнатата стока трябва да е с неотстранен етикет, в добър търговски вид, да не е носена, прана, гладена, скъсана, да е чиста, без странични миризми (като кремове, парфюми или цигарен дим).
– Към пратката трябва да приложите Формуляра за връщане и замяна, който сте получили с пратката. Документа можете да намерите и изтеглите и от тук Формуляр за Връщане/Замяна.
– Стойността на върнатата стока се възстановява щом се уверим, че пратката отговаря на посочените условия.
Възстановяване на сумата:
– Ако желаете да върнете продукт към нас и да Ви възстановим сумата по него, трябва да ги изпратите обратно на адреса, от който сте го получили.
Адреса за доставка ще намерите на гърба на формуляра, който изпращаме заедно с всяка една пратка.
– Връщането задължително трябва да е с опция „Преглед“ и с наложен платеж, равен на стойността на артикула, който ни връщате или възстановяване на сума по банков път, като във формуляра за връщане трябва да посочите банковата си сметка. След като получим артикула, ще може да получите парите си в брой от куриерската фирма на следващия работен ден или по банков път в срок от 2 работни дни.
Разходите по куриерските услуги за връщането и замяната на продукти са за сметка на Клиента.